如何用海关数据找到客户

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获取海关企业数据

首先,我们需要获取海关公开的企业信息数据。海关每月会将海外贸易企业的基本信息、贸易次数、贸易产品等数据提取出来公开发布。这些数据包括企业名称、注册地址、企业类型、法定代表人信息等基本标识信息,以及这些企业近期进出口货物信息、数量、价格等详细贸易数据。我们可以从海关相关网站或第三方数据平台下载这些企业级海关贸易数据。

过滤非目标客户

获取数据后,我们需要进行初步过滤,排除非目标客户。比如,我们的目标客户范围是某行业的中小企业,那么可以过滤掉大企业,也可以过滤掉不同行业的企业。此外,也可以过滤掉一些记录不完整或信息异常的企业数据。这一步可以起到精准定位客户的作用。

企业特征分析

为了更了解剩余的客户,我们来分析他们的一些贸易特征。例如统计企业的进出口量、产品结构、主要进出口地区等。通过企业贸易规模的区分,我们可以找到一批规模较大的主力客户。通过产品分类统计,我们可以 Identify那些与我们产品的分类接近的客户。此外,通过地域分布统计,也可以看出哪些地区的客户人数较多,有利于我们发展当地市场。这可以帮助我们识别潜在优质客户。

客户画像建立

基于上一步的特征分析,我们可以为每家企业建立一个简单的画像。例如将企业贸易规模、产品分类及地域信息等因素整合在一起,给每家企业打上一个“标记”,比如“南方地区中等规模家电产品企业”。通过这些画像标签,我们可以快速识别一批目标客户,并给出他们的大致商业特征。这为后续客户信息检索和线下拜访奠定了基础。

客户信息获取与核实

使用海关数据,我们可以获取到一批潜在客户线上基本信息,但这些信息可能存在一定错误或不完整。所以我们还需要补充获取这些企业的详细地址、联系人等信息,确保线下能够顺利找到并联系到客户。此外,为确认这些企业是否真的是我们理想的客户,我们也需要做一定程度的客户信息核实,比如查询相关公开资料、行业报道等来验证数据真实性。只有信息准确且属实的,才是我们需要进一步开展客户关系的优质目标客户。

客户满意度调研与分析

选择出一批目标客户后,我们需要进一步了解他们的需求情况和对我们公司产品服务的看法。可以设计一份简单的调研问卷,例如了解客户目前在哪些环节会碰到问题,是否满意当前供应商的服务等。收集客户反馈,进行统计分析,可以找出客户痛点和不满意因素。这将有助于我们后续制定差异化的产品和服务方案,真正解决客户需要,从而提高开拓效率。同时,我们也可以在该过程中选出一部分客户进行详细采访,全面了解他们的商业模式和需求变化趋势。

制定客户开发计划

最后,基于以上各项分析,我们可以为每一家目标客户制定一个开发计划,应急重要事项时间表。例如近期以电话或邮件形式进行产品介绍,提出客户待解决问题的解决方案;中期安排现场拜访,深入了解客户情况,调整产品与服务;长期定期进行客户满意度调研,跟进客户需求变化等。执行这些计划,定期与客户保持联系,就可以真正实施客户开发与定制服务,最终转化潜在客户为我们的真正客户。

不断优化与迭代

在客户开发过程中,随着与客户深入交流,我们的产品与服务也需要进行不断优化与迭代,以更好适应客户需求。同时,我们定期获取新一期的海关数据,也可以重复以上分析过程,识别新添加的目标客户。只有这样,才能保证客户队列持续丰富,并真正做到客户吸纳、开发与保持的完整过程。所以说,利用海关数据开展客户开发是一个系统而又长期的工作。