海关数据怎么找客户信息

海关数据开放所带来的机遇

近年来,随着海关数据的开放,企业可以通过合法途径获取大量的海关 clearance(报关) 数据,这对很多企业来说是一个重要的商业机会。利用海关数据,企业可以更全面和准确地了解客户的消费行为,并精准地做产品和服务定制。

通过何种途径获取海关数据

目前,企业主要通过以下途径获取海关数据:

1. 政府直接提供。某些国家和地区的海关部门会将部分匿名后的海关数据定期开放给社会,企业可以直接在官方网站下载使用。

2. 第三方数据平台。也有很多专业的第三方数据处理机构,它们会从政府手中获得原始海关数据,经过匿名和加工后整合成数据库,企业可以从这些平台购买数据用于分析。

3. 合作客户提供。一些企业可能也可以通过与进出口商和买家建立长期合作关系来获得一线客户企业的报关数据,在客户同意下利用这些数据开展分析。

利用海关数据找客户信息的方法

获取到海关数据后,企业可以通过以下方法来提取客户信息用于分析:

1. 分析商品贸易流向,找到企业主要的供应商和买家。比如查看某品类商品主要出口和入口国家和地区,就可以找到企业的主要供应端和消费端客户群。

2. 统计各大客户企业的进出口商品名称、规格型号、数量,了解它们的主要产品结构和需求趋势。

3. 配合时间轴数据,分析客户企业每季每年的进出口货物数量变化情况,了解其产能规模和发展阶段。

4. 将客户企业进出口信息与其它公开数据如年报资料等关联,对客户进行分类,识别出不同类型的客户群。

5. 最重要的一点是需要注意保护个人隐私。在利用客户信息时,需要将客户名称、证件号等直接识别客户的个人信息全部脱敏匿名处理。

利用客商信息为客户定制产品和服务

掌握客户信息后,企业可以采取以下方式定制产品和优化服务:

1. 根据客户主产品结构定制化相关辅助产品,增强企业产品范畴。

2. 了解客户需求动向后主动推送匹配产品,实现从需求端入手的商业拓展。

3. 针对不同客户阶段和规模定制化服务内容,精细化满足客户身份识别和管理需求。

4. 运用大数据分析客户细分,精准定向重点客户群进行服务与产品一体化推广。

5. 通过客户反馈持续优化产品和服务,提升客户沉淀度和粘性。

以上就是利用海关数据找客户信息及其应用的一些方法与思路。重点是要做到信息安全与隐私保护,利用数据为客户提供更优质的产品和个性化的服务。

海关数据怎么找客户信息 常见问答(FQAS)

Q1:能否直接获取原始海关报关单数据?

无法直接获取原始的报关单数据,由于隐私保护原因,海关部门提供的数据一般都是匿名和汇总后的大数据。企业需要通过政府机构或第三方数据公司获得经过脱敏的海关交易数据库。

Q2:匿名处理指的是什么样的操作?

匿名处理主要指将报关单中的客户名称、证件号码等直接识别客户身份的个人信息过滤掉,替换为不具备识别意义的编码编号。有时也会对产品名称或规格进行一定程度的模糊化处理。保证无法通过数据本身反推出明确的客户身份信息。

Q3:如何判断客户的产品类别和规模?

可以通过统计客户企业在一段时间内进出口同一产品类名称及其数量的次数和规模,多次高频交易的产品可判断为客户的主打产品;同时结合产品单价和总额也可以粗略判断客户的产能规模。

Q4:如何避免侵犯客户隐私?

在利用客户信息进行产品和服务定制时,不得直接采用客户的个人数据,如姓名、身份证号等;只能结合匿名和汇总后的数据进行推断分析。在用数据进行商业推广时也不能直接使用客户信息,必须全面保护客户个人隐私。

Q5:如何吸引更多客户使用个性化服务?

可以通过定期分享对重点客户群进行细分与特征分析的见解,表明自己具备深入客户需求的能力;同时通过案例与数据来源分析向客户展示个性化服务带来的价值,获得用户信任与认可将是持续吸引客户的重要方式。